近年来，铜仁市万山区紧扣党建引领基层治理，聚焦基层治理痛点、堵点和难点，整合红色物业、社区工作者、业委会成员等力量，探索推行“红管家”基层治理模式，推动资源下沉、力量下沉、服务下沉，有效破解基层治理难题、提升工作质效。

铸牢红色根基，在强基固本中提升组织引领力。一是强化红色物业领航。成立物业行业党委，全面摸排辖区33家物业企业党员底数、经营现状、服务范围，组建物业党支部7个覆盖11家物业企业，应建尽建率达100%。推行社区党组织与物业企业“双向进入、交叉任职”，推动成立业主委员会8个、物业管理委员会30个，覆盖率达84.4%，把党的工作融入物业服务全链条。二是建强红管家队伍。由社区党组织牵头，以小区、网格为基本单元，整合社区工作者、业委会成员、物业骨干、退休老党员等力量，组建“红管家”队伍52支，常态化开展一次走访、放一场红色电影、举办一场邻里茶话会、开展一次邻里活动“四个一”活动，推动力量下沉、凝聚工作合力、精准开展治理，提升共建共治工作成效。三是抓实专业化赋能。建立分级分类常态化培训机制，由物业行业党委牵头，围绕政策法规、服务规范、安全管理等内容对物业企业全覆盖培训，物业企业同步对“红管家”队伍开展培训，2025年共开展培训32期、培训900余人次，全面提升“红管家”队伍专业服务、依法治理、群众工作能力。

紧扣民生期盼，在精准服务中提升群众满意度。一是明晰职责闭环服务。建立“居民点单、红管家接单、党组织督单”闭环响应机制，明确“红管家”承接政策宣传员、矛盾调解员、治安互助员、环境监督员、活动组织员等工作职责，常态化深入一线开展政策宣讲、治安巡逻、矛盾化解、环境整治等工作，精准高效融入社区治理、开展志愿服务，切实提升群众获得感和满意度。二是丰富载体凝聚民心。依托端午、“七一”、中秋等重要时间节点，由社区党组织牵头，“红管家”组织开展包粽子、露天电影、文体赛事、党建联建等特色活动，2025年共开展各类活动150余场，在邻里互动、文化交流中融洽关系、增进感情、凝聚共识。三是创新方法提质增效。探索推行构建三级联动、打造四大平台、提供五项服务的红色物业“345”工作模式，推动居民委员会、物业管理委员会、物业服务企业“三方共议”“双向进入”，实现物业服务从“有没有”向“优不优”升级，构建以社区党组织为“主心骨”、业主为“当家人”、物业公司为“大管家”、相关职能部门为“后援团”的社区治理体系。

汇聚多方力量，在协同共治中提升治理执行力。一是健全常态议事机制。坚持社区党组织牵头，每季度召开“红管家”、物业、业委会、辖区单位联席会议，集中收集诉求、统筹资源、协调事务、破解难题，共推动解决治理难题350余个，形成共商共治、同向发力的良好局面。二是健全协同联办机制。深化“吹哨报到”机制，推动机关企事业单位党组织、在职党员参与基层治理，构建“党组织统一领导、红管家具体落实、各单位协同配合”的联办体系，2025年共协同解决群众急难愁盼问题154个，引导2000余名在职党员下沉服务11000余人次，实现力量在一线集结、问题在一线解决。三是健全激励保障机制。抓实“红管家”履职尽责情况跟踪评价，结果与评先选优、积分兑换、典型宣传等挂钩，截至目前，累计兑换服务积分40余万分，1名“红管家”被评为全国劳动模范、全国三八红旗手，让“红管家”干有动力、做有荣誉、得有实惠。同时充分挖掘“红管家”先进事迹，用好微信公众号等平台加强宣传推广，以榜样示范带动居民从“旁观者”变为“参与者”，主动投身社区决策、环境维护、邻里互助等工作，形成人人有责、人人尽责、人人享有的良性治理循环。