开展货车司机慰问活动

一、完善组织体系破解管理服务碎片化

针对新就业群体分散性大、组织薄弱等问题，我市强化顶层设计，形成系统性工作格局。一是党建引领强核心。建立“市委统一领导、‘两新’工委统筹、部门各司其职、街道社区兜底落实”四级联动机制。成立快递、交通运输、互联网、外卖配送行业党委4个，组建平台企业党组织21个、流动党员党支部40个。二是政策保障固根本。制定支持新就业群体的若干措施，明确小区物业准入规范，设置专属通道及停车位，当前已有200余个小区、商圈市场设置骑手专属停车位，全市所有小区骑手均可顺畅进出。三是联建共治聚合力。推动社区与邮政、交通等部门签订党建联建协议，选派“红色护航专员”驻点指导，组建新业态工会40余个，联动群团组织提供维权、培训、咨询等服务，实现“小事不出驿站、矛盾不出社区”。

在货车司机之家开展新就业形态劳动者温暖慰问活动

外卖小哥在红花岗区万里路街道蔺家坡同心驿站休息

二、打造“暖新服务圈”实现需求响应精准化

立足新就业群体实际需求，整合资源构建“15分钟关爱网”。一是阵地建设全域覆盖。采取“政府投资+社会资本”方式，引导800余万元社会资本建设新就业群体驿站5个，建成“红城驿站”“司机之家”等暖心服务站点130个。汇川区司机之家被评为全国可持续、可推广典型案例。二是服务延伸精准触达。联合商家组建“邻里商铺联盟”，为小哥提供8元爱心餐、免费理发等优惠，开展免费体检惠及1400余人。开设“线上+线下”学习之家，开设学历提升通道，开展安全培训等，已惠及新就业群体2万余名。三是智慧赋能高效管理。绘制“骑手友好地图”，开发VR全景“红色地图”，实现驿站“一键导航”。建立“诉求收集—分级响应—跟踪反馈”闭环机制，解决恶意欠薪、子女入学、社保办理等急难愁盼问题200余个。

网约车司机在网约车车司机之家看书学习

货车司机在司机之家厨房做饭用餐

三、激发“治理新动能”推动双向奔赴长效化

通过服务换服务、信任促治理，引导新就业群体成为城市“合伙人”。一是基层治理注入“新”力量。开展“遵新同行”三年行动，每年预算200万元，用于奖励新就业群体参与基层社会治理行为。吸纳256名快递员、外卖员担任兼职网格员、食品安全监督员，累计上报飞线充电、井盖破损等隐患350条。二是社区关系实现“新”融合。组建“红城小蜜蜂”“小巷红管家”等志愿服务队56支，开展“护航高考”“星级配送路线”等志愿活动，组织端午包粽子、中秋茶话会等邻里文化活动。快递员为孤寡老人提供“跑腿买药”、定时送餐等个性化服务，从“陌生人”变为“贴心人。三是发展生态形成“新”循环。友好场景建设带动商户、物业、新就业群体共建共治，商圈设立“骑手友好商户”，社区开放“共享休息区”，企业主动参与“暖新驿站”运维。新就业群体投诉率下降40%，基层治理参与率达70%。

5月28日，在红花岗区红城驿站举办新就业群体子女六一儿童节关爱活动