当帮助困难家庭解决一次难题、当组织社区居民开展一场活动……每当看到群众问题得到解决、露出满意笑容时,身边这群沉入网格、走进楼栋、贴近居民的人总能收获“被需要、被信任”的成就感和价值感。他们就是——社区工作者。

近年来,为让这群辛勤服务他人的社区工作者感受职业荣光、社会温暖、生活美好,六盘水市将社区工作者队伍建设作为加强基层治理、做优做强社区工作的基础性工程来抓,通过健全体系、提升能力、强化激励、壮大力量等多种途径,着力打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍,为提升基层治理注入了源源不断的动能。
“为破解社区工作者职业吸引力不强、晋升通道狭窄的难题,我们着力完善职业发展与薪酬保障体系,建立了与岗位等级、工作年限、专业水平、绩效考核结果相衔接的薪酬动态增长机制,稳步提升薪酬待遇水平。”据六盘水市委社会工作部基层政权建设和志愿服务科科长蒋涛介绍,除了薪酬保障,六盘水市还健全社区工作者递进培养、岗位晋升机制,选拔政治素质强、文化素养高、群众基础好的社区工作者进入社区“两委”班子,加大从优秀社区工作者中招录(聘)公务员、事业单位工作人员力度,推选优秀社区工作者担任“两代表一委员”,不断畅通社区工作者晋升渠道,进而提升了职业的“含金量”与吸引力。

今年50岁的余盛良是水城区双水街道双水社区党支部书记,也是政策受益者。
“我们现在有保障,干起工作来不仅底气足,而且也没有后顾之忧了!”他坦言,自2018年在双水社区工作以来,自己的状态已从过去的被动响应,转变为如今的主动向前。“如今我对网格内的人、事、物都一清二楚,不为居民踏踏实实解决问题,心里都会觉得过意不去。”

关爱不仅在于当下,更着眼于未来。六盘水市不仅通过购买“三险一金”为社区工作者提供制度保障,更通过社区党组织书记季度谈心谈话等人文关怀,给予他们双重保障。这让许多如余盛良一般的“老社工”深受鼓舞,以饱满的热情投身基层治理新实践,为六盘水的社区工作写下最生动的注脚。
针对社区工作者来源单一、年龄结构老化等问题,六盘水市积极拓宽选人用人视野。明确“选”的标准,拓宽“入”的渠道,规范“退”的情形,促使社区工作队伍的年龄、学历、专业结构得到显著优化,形成了老中青相结合、知识能力互补的良性结构。
“今年的医保收缴工作已经开始了,要及时给家里人缴纳哦。”记者在见到水城区双水街道沙龙社区居委会主任陆沁时,她正走家串户为辖区居民传达最新消息。
眼前这位开展工作得心应手、和大家相处十分融洽的社区“行家里手”,很难让人猜出她干社区工作才仅四年。

时光的磨砺,未曾磨平她的棱角,反而淬炼出她为民服务的锋芒。陆沁从一名普通社区工作者成长为水城区双水街道沙龙社区的主任,便是最好的证明。她创新推出“微爱计划”“一老一小生日会”等一系列举措,不但实现了基层治理效能与群众满意度的双提升,而且将社区打造成居民交口称赞的“最美社区”与“活力社区”。
然而这并非一蹴而就,还得益于六盘水市将社区工作者能力建设摆在突出位置,构建了有针对性、实效性、长效性的培训体系,采取学习观摩、擂台展示等形式,赛成绩、比实效、找差距,进而不断提高社区工作者运用专业方法解决社区矛盾、提供精准服务的能力。
“日常的各类培训,从应急处置到抢险救援,都让我们在不断成长。”陆沁说,特别是去年7月份参加“2024年第一期革命老区、民族地区、边疆地区”社会工作者能力提升培训班后,对生活和工作都有了更深层次的理解和思考。

到底能为居民做些什么呢?陆沁在日复一日的工作中找到了答案: “我要做政策的‘宣讲员’、做民情的‘联络员’、做矛盾纠纷的‘调解员’、做文明社会的‘引导员’。”她表示,对这份工作乐此不疲,每当能帮助居民解决一点点问题时自己也会得到成就感和获得感。未来,将会继续努力让辖区居民能够“有事找党群,没事常来玩。”
点滴微光,可成星海。六盘水的广大社区工作者,正用实实在在的行动让居民生活更便利、更舒心、更多彩……下一步,六盘水市将继续深化改革创新,持续在社区工作队伍的规范化管理、专业化赋能、职业化保障上下功夫,着力打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍,为推进基层治理现代化、建设和谐宜居的美好家园奠定坚实基础。
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