黔东南州镇远县“古巷管家”在镇远古城开展“山水福地·千年镇远”送饺子活动_镇远县委组织部供图

“现在不仅有地方跳舞，还定期有老师到社区教学。”走进贵阳市观山湖区金阳街道金元社区，养老服务站、便民服务中心、老年学校、卫生服务站等便民惠民服务设施应有尽有。

作为社区“大管家”，金元社区党总支书记袁琴坦言：“主动提升服务能力，让每个生命阶段都能在这里找到属于自己的‘幸福坐标’。”

基层强则国家强，基层安则天下安。贵州以“黔进先锋·贵在行动”为总载体，坚持党建引领城市基层治理创新，加快治理机制转变、路径转化、要素转换，持续提升城市治理精细化水平，让城市有温度更有品质。

“杨阿姨，您子女寄的快递到啦！”近日，遵义市红花岗区万里路街道狮子桥社区湘江苑小区，社区“红管家”、菜鸟驿站店长陈绍敏抱着沉甸甸的快递箱，叩响了84岁老人杨启惠的家门。

把陈绍敏迎进家后，老人一个劲儿道谢。“我年纪大了，腿脚不好，平时子女寄东西到家里，都是小敏帮忙送上门。”

为破解老旧小区管理难、治理难、服务难等问题，狮子桥社区以创建“红色美丽楼栋”为契机，统筹社区党员干部、辖区爱心店铺、爱心人士等人群，组建民情、环保、维修、爱心、家政“红管家”，将党组织力量延伸到基层治理基本单元。“陈绍敏性格开朗，为人热情，现在经常帮行动不便的老人送快递。”狮子桥社区党总支副书记张玲说。

社区情况千变万化，群众问题千头万绪，服务覆盖千家万户。各地坚持党建引领，持续整合多方资源与骨干力量，发挥党员先锋模范作用，积极探索“多元协同”治理模式，为基层党组织赋资源、建队伍、提精力，切实抓治理、优服务。

作为搬迁群众融入城市的第一站，易地扶贫搬迁社区是城市治理的关键一环。对于如何当好社区“大家长”，黔东南州榕江县车民街道卧龙社区党委书记谭炯深有体会。

卧龙社区7000多名搬迁群众来自全县19个乡镇196个自然村。谭炯发挥巾帼示范作用，经常联系妇女群众谈心谈话，帮助介绍工作，组建广场舞队、山歌队，积极营造孝老爱亲、向上向善的氛围，让群众从安居变优居。

提起黔南州都匀市文峰街道清华社区党委书记胡琼丹，社区居民王大爷不住点赞：“她经常带着牛奶过来看我，像亲人一样，有什么事也会通知我，特别好。”

为民、便民、安民。各地主动聆听、主动对接、主动服务，把老百姓身边的大事小情解决好，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

黔东南州镇远县㵲阳镇盘龙社区第一网格的大小巷道，每天都会看到一个熟悉的身影。县统计局党组书记王芳波拿着民情笔记本，又开始了“古巷管家”的日常。

刚接手时，网格里的“鸡鸭难题”就摆上了桌。“几户居民在院角搭棚养鸡鸭，一下雨粪便顺着墙根流。”走访了解到这一情况后，王芳波多次入户耐心解释。说服几户居民后，他又领着“古巷管家”上门帮忙清运垃圾，让古巷道恢复原本的颜色。

紧盯社区精细化治理，镇远县探索推行“古巷管家”基层治理模式，组建由县直机关和企事业单位下沉党员干部、社区干部、老党员及热心群众组成的志愿者服务队伍，以网格为载体，构建上下联动、左右协调的基层治理格局。“古巷的事，得用脚步量，用真心解。”王芳波说。

自2021年起，贵州省统筹部署并全面启动党员“双报到”工作。各地紧扣服务群众核心目标，以下沉党员干部为核心，组建专业化志愿服务队伍，在持续深化服务实效中推动“双报到”从有形覆盖向有效覆盖转变。

今年暑期，安顺市黄果树旅游区旅游市场持续火爆。在各大景区景点、重要交通路口等人流量较大区域，志愿者热情为游客提供信息咨询、文明引导、义务讲解等服务。

聚焦游客所需，黄果树旅游区深入开展“党员在身边·服务零距离”志愿服务活动，以职能部门为依托，整合交警、市场监督、综合执法等部门力量，组建“黄背心”“红马甲”“蓝制服”“黑帽子”4支小分队，组建党员先锋队，设立党员先锋岗，到一线执法、服务。

黔南州平塘县公职人员主动向社区报到，担任社区党小组组长、楼栋长等职务，认真开展政策宣讲、困难帮扶和纠纷调解等多样化服务，切实延伸党组织服务触角。

事事有回应，件件有着落。广大党员干部主动走出机关大院、下沉社区网格，将身份亮在治理一线、责任扛在肩头，带着资源优势与专业特长精准报到，把服务送到群众心坎上，为城市治理注入红色动能。

今年5月，美团贵阳市云岩区陕西路站点外卖骑手蔡帅在锦城堡1栋送外卖途中，发现旁边居民楼升起浓烟，有明火窜动，情况十分危急，于是第一时间拨打119报警，向消防部门详细描述起火位置、火势规模等关键信息，消防救援力量及时抵达现场展开扑救。

蔡帅的快速反应，正是新就业群体融入城市基层治理的具体实践。

过去，外卖骑手、快递员等新就业群体每天穿梭街巷，能第一时间发现火情、交通障碍等隐患，却因无治理权限而“管不着”，社区干部也因覆盖范围有限难以及时发现问题，形成治理断层。

针对这一痛点，省委社会工作部、省委“两新”工委印发《贵州省新就业群体友好场景建设实施方案》，提出要以探索融入友好场景为载体，推动新就业群体参与基层治理、引导融入行业发展、促进融入城市生活。随着相关方案的推进和新就业群体党组织的建立，断层被打通——

铜仁市碧江区环北街道曹家园社区新就业群体党支部成立以来，1000余名网约车司机、快递小哥等新就业群体兼任流动网格员，积极参与社区治理、文明城市创建等志愿服务，为街道、社区提供交通障碍、环境卫生等问题线索320个。

快递仓管员李俊成在遵义市播州区发现一家店面起火后，迅速上报并参与灭火。快递门店迅速组织附近配送员支援，半小时扑灭火情，有效保护了周边商户的财产安全。

用好新兴领域党员群众力量，传统治理中“看得见的管不着，管得着的看不见”的难题迎刃而解，越来越多的社会监督员、流动网格员将走街串巷的工作轨迹，转化为参与城市治理的实践路线。