今年以来，赤水市聚焦群众急难愁盼，扎实开展下基层“察民情、听民意、解民忧”工作，深入运用“一体两翼”治理模式、“一式两效”工作机制、“如我+”换位思考工作法等载体，统筹“体制内外”资源，推动全市领导干部走出办公室、走进群众间，变“被动服务”为“主动问需”，构建起全域摸排、精准施策、闭环落实的工作体系，让基层治理更有精度、民生服务更有温度。

全域走访察民情，广开渠道汇集民情民意。赤水市坚持脚步向下、问计于民、问需于民，依托网格化治理体系、院坝座谈、热线接访、入户走访等多元方式，全方位摸排民生短板、治理难题。丙安镇抓实全域网格化排查，分片包保、责任到人，常态化深入村组、校园、山林水域、地质灾害点位等开展隐患排查和民情收集，累计走访群众840人次，核查安全点位90余次，召开民情院坝会18场，归集群众诉求43条，整改安全隐患18条、办结民生实事35件。“我反映校门口存在安全隐患，很快就安装了防护栏，孩子上下学特别安全。”丙安镇居民张大妈的真切感言，彰显了赤水快速响应、务实解忧的工作实效。

精细服务惠民生，高效治理赋能群众安居。聚焦群众身边“微小事”，赤水市把服务阵地前移到群众家门口，就近就地化解矛盾诉求。葫市镇依托线上便民微信群、视频号搭建服务矩阵，线下全域张贴“竹都事·码上说·热线办”二维码，群众扫码便可查看热线电话、提交诉求建议，形成数据实时采集、分级分类办理工作闭环，实现“码上建议、马上响应、热线办理”。镇驻社区领导积极对接协调相关部门解决天岛湖社区群众反映燃气管道安装问题；多方筹措资金更换天鹅堡社区樱花大道旁老旧破损篮球架，满足居民运动需求，让社区治理更接地气、更暖人心。

实干攻坚解民忧，乡村一线破解民生堵点。各乡镇立足属地实际，靶向发力办好民生实事。长期镇深耕民生保障与产业发展双向赋能，聚焦群众核心诉求精准破题。针对太平村232户群众人畜饮水与村集体产业用水矛盾，积极争取资金4万元推进饮水工程，彻底破解群众用水瓶颈；快速疏通合云村降雨堵塞的灌溉水渠，守住群众农田灌溉“生命线”。同时深化换位思考服务理念，专属接送残疾群众办理证件，贴心解决特殊群体办事难题，用点滴实干回应群众期盼。

紧盯底线保平安，筑牢乡村安全防护屏障。针对汛期易发安全隐患，元厚镇聚焦基础设施薄弱环节，全力推进沙沱沟弃土场水毁应急治理工程。该区域每逢强降雨易出现弃土冲刷、泥沙外流问题，严重威胁周边农田、居民安全，是群众反映强烈的重点民生隐患。镇党政班子常态化下沉施工现场督导调度，紧盯施工质量与进度，精准破解项目推进难题，汛期安全隐患得到妥善整治。“以前下大雨就担心泥沙冲刷房屋农田，现在隐患彻底整治，我们住着特别安心。”周边群众纷纷点赞认可。

闭环管理固长效，常态长效夯实治理根基。构建“诉求收集—分级交办—限时督办—回访销号”全链条闭环体系，坚决杜绝过场式走访、纸面化整改，推动民生问题从单点处置向系统治理转变。赤水市始终以群众满意度为核心标尺，常态化下沉走访、精准化破解难题、制度化巩固成效，推动工作常态长效、落地落细。

下一步，赤水市将持续深化下基层“察民情、听民意、解民忧”工作成效，持续推动干部下沉常态化、民意收集多元化、问题化解闭环化，聚焦群众身边小事、难事、烦心事，持续补齐城乡民生短板、优化基层治理效能，切实把群众“问题清单”转化为“幸福清单”，以扎实的民生实效助力赤水经济社会高质量发展。