社区以党支部为核心纽带，择优将辖区小微企业、个体商户、托管机构等10家“两新”组织全部纳入党建治理体系，引导其主动扛起社会责任，为商圈100余名新就业群体搭建温暖“新”家。针对外卖骑手、网约车司机、环卫工人户外休憩难、物资补给不足、归属感薄弱等难题，社区盘活商圈资源，筛选诚信商户组建友好商家联盟，商户无偿提供饮水、休憩、咨询引导及消费优惠，建成1座标准化暖“新”驿站、集结10户友好商家，用心打造26℃暖“新”港湾妥善化解“新”事。同步引导“两新”组织跳出经营本位，依托自身业态优势投身文明创建、环境整治、应急帮扶等一线工作，为基层治理注入鲜活“新”力。暖心服务持续提升新业态群体认同感与归属感，将流动性强的“三新”群体转化为可靠的治理力量，圆满形成两新服务新群体、社商联动共治的完整正向闭环。

品牌宣传赋能。针对商户公益付出无回报、参与治理积极性低问题，社区依托“五社联动”机制，由社工统筹志愿力量搭建反哺体系。组建1支12人志愿宣传队伍，线下商圈、小区实地推广商户优惠，线上借助社群、视频号推送商户资讯，设置友好商家风采墙，多渠道提升商户品牌知名度与口碑形象。

运维环境减负。紧盯门店经营、暖“新”驿站值守压力，志愿者常态化上门清扫门店周边、督导垃圾分类，高峰时段协助疏导客流、维持秩序，定期养护驿站配套环境，有效削减商户公益运维与日常经营人力成本。截至目前，开展活动5次。

引流激励增效。整合居民、师生、新就业群体客流资源，通过公益集市摊位、社群专属福利、活动定点合作精准引流增收。配套积分兑换、评优授牌、政策推送长效激励机制，商户公益行动可换取宣传、政策扶持等权益，充分调动“两新”组织共治热情，形成社志反哺商户、赋能商圈发展的稳定反向闭环。

搭建社商桥梁。社区立足双向互动、双向赋能理念，推动单一服务闭环升级为全域治理闭环，让“两新”组织从公益参与者转变为基层治理合伙人。通过季度座谈、常态化走访调研等方式，精准摸排商户经营难题、收集基层治理意见建议，打通社商沟通壁垒，切实做到商户诉求有回应、经济发展有支撑、人民建言有渠道。活动开展以来，共收集诉求建议16个，解决问题13个。

补齐治理短板。社区积极引导新就业群体深度融入基层治理大局，依托自身资源业态优势，主动参与“一老一小”关爱、困难群体帮扶、邻里矛盾调解等重点工作，组建江桥社区“三新群体”助力基层治理微信群，持续丰富社区公共服务供给，有效补齐基层治理人力不足、服务单一的短板，充实基层治理骨干力量。截至目前，共参与各类活动4次服务群众50余人次。

赋能治理提质。社区依托“两新暖新、社志助商、社商共治”三维联动、双向循环模式，打破传统单一治理格局，实现资源、力量、价值双向流动汇聚。全方位夯实民生稳定根基、激活商圈经营活力、完善多元治理体系，实现公益效益、经济效益、治理效益、社会效益有机统一，推动基层治理提质增效。

图为社工走访“友好商家”